洋浦經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)交通運(yùn)輸和港航局

關(guān)于印發(fā)《2024年度儋州洋浦出租汽車質(zhì)量信譽(yù)考核

工作方案》的通知

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各出租汽車企業(yè)：

為進(jìn)一步規(guī)范出租汽車行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，建立完善出租汽車行業(yè)信用體系，提升出租汽車服務(wù)水平，根據(jù)《交通運(yùn)輸部關(guān)于印發(fā)<出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法>的通知》（交運(yùn)規(guī)〔2022〕2號(hào)）要求，我局研究制定了《2024年度儋州洋浦出租汽車質(zhì)量信譽(yù)考核工作方案》現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真組織實(shí)施。

洋浦經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)交通運(yùn)輸和港航局

????????????????????????2025年4月18日????????

（此件主動(dòng)公開(kāi)）

2024年度儋州洋浦出租汽車

質(zhì)量信譽(yù)考核工作方案

?

為切實(shí)做好2024年度儋州洋浦出租汽車行業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作，加強(qiáng)出租汽車行業(yè)管理，加快出租汽車行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)，健全完善道路運(yùn)輸市場(chǎng)守信激勵(lì)和失信懲戒機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)出租汽車行業(yè)和從業(yè)人員信用監(jiān)管，推動(dòng)出租汽車行業(yè)質(zhì)量信譽(yù)體系建設(shè)，根據(jù)《交通運(yùn)輸部關(guān)于印發(fā)<出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法>的通知》（交運(yùn)規(guī)〔2022〕2號(hào)）的工作要求，特制定本工作方案。

一、指導(dǎo)思想

通過(guò)開(kāi)展出租汽車行業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作，引導(dǎo)出租汽車企業(yè)對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)自查自糾，貫徹落實(shí)相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)方式，提升服務(wù)能力，維護(hù)道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序，進(jìn)一步完善出租汽車行業(yè)服務(wù)誠(chéng)信體系建設(shè)，督促經(jīng)營(yíng)者改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為、建立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，提高儋州洋浦交通運(yùn)輸行業(yè)整體水平。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)2024年度出租汽車企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保考核工作高質(zhì)量完成，決定成立洋浦經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)交通運(yùn)輸和港航局考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體成員名單如下：

組長(zhǎng)：邵晉寧??局長(zhǎng)

副組長(zhǎng)：陳炳亮??副局長(zhǎng)

成員：呂燕輝、陳家盛、符日成、黃洪、仲金維

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)考核辦在局道路運(yùn)輸科，考核辦主任由呂燕輝同志擔(dān)任，成員由局道路運(yùn)輸科相關(guān)人員組成。承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)小組質(zhì)量信譽(yù)考核日常工作事務(wù)，主要負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)小組決策，起草、下發(fā)有關(guān)文件，匯總和上報(bào)材料工作。

三、考核對(duì)象

????儋州洋浦轄區(qū)內(nèi)2024年1月1日前依法取得許可的出租汽車企業(yè)。許可企業(yè)具體包括：出租汽車企業(yè)，包含巡游出租汽車企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車企業(yè)；出租汽車駕駛員，包含巡游出租汽車駕駛員和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員。

四、考核依據(jù)

按照《交通運(yùn)輸部關(guān)于印發(fā)<出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法>的通知》（交運(yùn)規(guī)〔2022〕2號(hào)）及《巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》（交通運(yùn)輸部令2021年第16號(hào)）的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

五、責(zé)任分工

道路運(yùn)輸科負(fù)責(zé)儋州洋浦出租汽車行業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作，制定工作方案，加強(qiáng)輿論宣傳，督導(dǎo)考核小組人員開(kāi)展考核初評(píng)工作，承擔(dān)召開(kāi)會(huì)議、信息匯總、人員分工等事項(xiàng)。

道路運(yùn)輸科具體指導(dǎo)實(shí)施出租汽車企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作，主要包括兩個(gè)內(nèi)容：一是組織企業(yè)開(kāi)展自查自糾和自評(píng)上報(bào)，二是指導(dǎo)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)的初評(píng)工作。

道路運(yùn)輸科按照分級(jí)、分類的要求，負(fù)責(zé)對(duì)2024年度質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)為B級(jí)或上兩年度連續(xù)考核為A級(jí)的企業(yè)存在的問(wèn)題開(kāi)展督導(dǎo)整改，形成閉環(huán)。

六、考核工作實(shí)施

考核分四個(gè)階段：

（一）準(zhǔn)備階段（2025年4月7日—4月16日）

按照分工摸排儋州洋浦轄區(qū)內(nèi)出租汽車企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，制定切實(shí)可行的考核工作方案。道路運(yùn)輸科負(fù)責(zé)制定轄區(qū)內(nèi)出租汽車企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，制作出租汽車企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核檔案模板。

（二）自查自評(píng)階段（2025年4月17日—4月27日）

組織儋州洋浦轄區(qū)內(nèi)出租汽車企業(yè)根據(jù)考核要求和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展自評(píng)，自查自糾，按照分級(jí)、分類提交質(zhì)量信譽(yù)考核檔案和考核申請(qǐng)。

（三）初評(píng)階段（2025年4月28日—5月28日）

考核小組按照分工對(duì)出租汽車企業(yè)進(jìn)行初評(píng)，將初評(píng)階段工作總結(jié)和初評(píng)結(jié)果報(bào)局道路運(yùn)輸科。道路運(yùn)輸科對(duì)初評(píng)結(jié)果進(jìn)行核定，合格后報(bào)洋浦經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)交通運(yùn)輸和港航局。

（四）復(fù)核階段（2025年5月29日—6月28日）

洋浦經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)交通運(yùn)輸和港航局對(duì)道路運(yùn)輸科的初評(píng)結(jié)果進(jìn)行復(fù)核，根據(jù)需要將進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查。復(fù)核工作結(jié)束后，由洋浦經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)交通運(yùn)輸和港航局向社會(huì)公布考核結(jié)果，并將考核結(jié)果報(bào)省交通運(yùn)輸廳。

七、考核流程

??各出租汽車企業(yè)應(yīng)于4月27日前，向我局提交上一年度出租汽車企業(yè)（駕駛員）服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核檔案（檔案要求裝訂成冊(cè)）及自評(píng)結(jié)果等材料。

八、考核時(shí)間

2025年5月6日至6月6日。??

九、考核方式

????以集中考核、現(xiàn)場(chǎng)考核相結(jié)合形式開(kāi)展考核。

十、工作要求

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。局道路運(yùn)輸科要認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，精心組織考核，準(zhǔn)確核定考核數(shù)據(jù)，確保考核工作公平、公正、公開(kāi)。

（二）精心組織實(shí)施。局道路運(yùn)輸科要督促各出租汽車企業(yè)以考核為契機(jī)，對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)自查自糾，貫徹落實(shí)國(guó)家的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)方式，提升服務(wù)能力，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成自評(píng)工作。局道路運(yùn)輸科要嚴(yán)格審核考核檔案，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成初評(píng)工作。

（三）嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。對(duì)于經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一的，其年度質(zhì)量信譽(yù)考核為B級(jí)；不按要求參加年度質(zhì)量信譽(yù)考核或不按??要求報(bào)送質(zhì)量信譽(yù)材料，拒不改正的；在質(zhì)量信譽(yù)考核過(guò)程中故意弄虛作假、隱瞞情況或提供虛假情況，情節(jié)嚴(yán)重的；未按要求建立質(zhì)量信譽(yù)考核檔案，導(dǎo)致質(zhì)量信譽(yù)考核工作無(wú)法進(jìn)行的。考核工作結(jié)束后，道路運(yùn)輸科要根據(jù)考核結(jié)果和有關(guān)規(guī)定，依據(jù)相關(guān)規(guī)定對(duì)企業(yè)落實(shí)獎(jiǎng)懲措施。

聯(lián)系人：陳家盛；聯(lián)系方式：28818167。

附件：1.巡游出租汽車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

2.巡游出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

3.巡游出租汽車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)檔案

4.巡游出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)檔案

5.出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核相關(guān)指標(biāo)計(jì)算說(shuō)明

6.巡游出租汽車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核申請(qǐng)表

7.巡游出租汽車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核評(píng)分表

8.巡游出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核評(píng)分表

9.2024年度車輛清冊(cè)表

10.2024年度出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核清冊(cè)表

11.巡游出租汽車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果匯總表

12.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)者服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

13.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

14.網(wǎng)約出租汽車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)檔案

15.網(wǎng)約出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)檔案

16.出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核相關(guān)指標(biāo)計(jì)算說(shuō)明

17.網(wǎng)約出租汽車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核申請(qǐng)表

18.網(wǎng)約出租汽車經(jīng)營(yíng)者服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核評(píng)分表

19.網(wǎng)約出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核評(píng)分表

20.2024年度車輛清冊(cè)表

21.2024年度出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核清冊(cè)表

22.網(wǎng)約出租汽車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果匯總表

23.儋州洋浦2024年度出租汽車企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核日程計(jì)劃表

交通運(yùn)輸部關(guān)于印發(fā)《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》的通知.pdf附件1：巡游出租汽車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn).doc附件2：巡游出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn).doc附件3：巡游出租汽車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)檔案.xls附件4：巡游出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)檔案.xls附件5：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核相關(guān)指標(biāo)計(jì)算說(shuō)明.doc.doc附件6：巡游出租汽車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核申請(qǐng)表.xls附件7：巡游出租汽車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核評(píng)分表.xlsx附件8：巡游出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核評(píng)分表.xls附件9：2023年度車輛清冊(cè)表.xls附件10：2023年度出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核清冊(cè)表.xls附件11：巡游出租汽車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果匯總表.xls附件12：網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)者服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn).doc附件13：網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn).doc附件14：網(wǎng)約出租汽車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)檔案.xls附件15：網(wǎng)約出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)檔案.xls附件16：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核相關(guān)指標(biāo)計(jì)算說(shuō)明.doc.doc附件17：網(wǎng)約出租汽車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核申請(qǐng)表.xls附件18：網(wǎng)約出租汽車經(jīng)營(yíng)者服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核評(píng)分表.xls附件19：網(wǎng)絡(luò)出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核評(píng)分表.xls附件20：2023年度車輛清冊(cè)表.xls附件21：2023年度出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核清冊(cè)表.xls附件22：網(wǎng)約出租汽車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果匯總表.xls附件23：儋州洋浦2024年度出租汽車企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核日程計(jì)劃表.wps