臨滄市市場監督管理局關于規范民用“三表”計量行為提醒告誡書

發布日期：2025-04-1717:49

信息來源：計量科

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各供水、供電、供氣企業及相關單位：

為保障和改善民生，加強對民生計量器具的監督管理，確保貿易結算生活用水表、電能表、燃氣表（以下簡稱民用“三表”）量值準確可靠，保護消費者合法權益不受侵害，維護公平、公正的市場消費秩序，現將“民用三表”安裝、使用管理規范提醒告誡如下：

一、各相關單位要認真學習和貫徹執行《中華人民共和國計量法》《中華人民共和國計量法實施細則》《中華人民共和國強制檢定的工作計量器具檢定管理辦法》等相關法律法規規定，以及《市場監管總局住房和城鄉建設部關于加強民用“三表”管理的指導意見》等文件精神。

二、各相關單位要認真落實主體責任，提高服務意識，加強對民用“三表”的計量管理，對在用民用“三表”進行登記造冊，落實好“民用三表”的首次強制檢定和到期輪換制度，切實保證在用民用“三表”的準確性。

三、各相關單位要積極提升優質公共服務供給能力，對在用的民用“三表”的產品信息、安裝和使用時間、是否超期使用、輪換情況等方面進行登記造冊，摸清在用民用“三表”的詳細情況，報當地市場監管部門備案。同時，要及時做好計量失準的計量器具的更換工作。

四、各相關單位安裝使用的民用“三表”必須通過計量器具型式批準，具有出廠檢驗合格證，經過依法設置和授權的計量檢定機構首次檢定合格，加持鉛封和張貼強檢合格標識。

五、各相關單位要暢通群眾投訴渠道，建立健全投訴處理機制，及時妥善處理群眾反映的計量糾紛并反饋結果，對使用中發現計量性能存疑和用戶投訴的民用“三表”，可以依法依規向依法設置和授權的計量檢定機構申請檢定，送檢期間應使用檢定合格的民用“三表”進行替換，不得影響用戶的水、電、氣的使用，對失準的民用“三表”要及時進行處理和更換。

六、溫馨提示廣大消費者如發現水表、電表、燃氣表計量不準確，可通過以下途徑反映問題：

1.向供水、供電、供氣企業客服部門投訴；

2.撥打12345政務熱線或者通過12315平臺進行投訴舉報。

各供水、供電、供氣企業及相關單位要高度重視民用“三表”計量管理工作，對照上述要求進行自查自糾，確保在用計量器具準確，切實保障消費者合法權益。臨滄市市場監督管理局將加大對水表、電表、燃氣表等計量器具的監督檢查力度，依法查處計量違法行為。

臨滄市市場監督管理局

2025年4月17日